移動互聯網化的熱潮中,許多APP獲得VC和PE的親睞;APP需求量也如火如荼的爆發式增長。到底怎樣運營好一個APP呢?
運營好一個APP做好這幾個方面:第一:找準精準目標用戶,反思維定義APP產品,做好焦點。第二:做好精準目標用戶的粘性,提高用戶留存率,提升品牌知名度 。
第一、找精準目標用戶 ,挖掘更多消費需求
如何找到目標用戶是產品運營第一步。首先要理清產品真正的受眾群體,例如快印,那么你的客戶可能就是學校學生群體,這些用戶年齡群可定位90后。他們整體具有獨立的價值觀,比起理想更現實,對網絡新穎事物有好強的體驗感和分享,各種社區是對產品體驗喜好度分享,現實發泄不滿的溫床,或沉穩或文藝或逗比等等。 總之選擇目標精準用戶扎堆的地方,挖掘更多消費點的需求,為產品延伸做好基礎市場數據調查。
還是拿快印舉例,當你找到很多潛在的目標用戶以后,你會發現,這類用戶有更多的需求;做好產品線的延伸服務,滿足目標用戶的需求。所以這一類用戶獲取成本相對較低。 那么企業就可以選擇獲取成本較低的目標用戶。
第二、提高用戶留存率,提升品牌知名度
不管怎么運營,產品是基礎,銷售是核心,APP質量過硬為前提條件。擴大忠誠用戶培育的量,不斷提升品牌知名度,才能開始形成良性閉環效應。怎樣提升用戶留存率呢?
保持與用戶溝通渠道暢通,組建社群;提升粉絲服務管理系統; 搭架共同興趣話題,活動產品轉播分享或邀請好友激勵機制;熱點事件炒話題:利用熱門新聞制造產品相關新聞,例如前段時間的“我們”,結合產品本身制作有創意的分享點來傳播等等。產品運營更需要一場精心的策劃,精準、高效的圍繞產品和用戶互動,做好數據統計分析。