四維云圖商鋪聯網報警系統是進一步發揮現代先進科學技術手段，利用計算機智能處理系統，充分發揮“110”報警中心的功能，擴大報警受理面，使之從現在的電話撥打報警增擴至“區域系統”自動報警，首腦要害部位緊急快速報警，從而進一步完善安全防范報警體系，提高社會的整體防范能力，滿足社會不同層次和多方面安全保障的需要，創造更加良好的社會治安環境。商鋪聯網報警系統從根本上來說是利國利民，保一方平安的有效手段，對于維護社會治安，預防和制止犯罪發揮著重大作用。同時聯網報警系統也是現金國家倡導的平安城市、平安商鋪、平安鄉鎮、平安社區項目的核心內容之一，是社會發展的趨勢，人們的迫切要求。

聯網報警的初步設想：

完整的報警中心是由前端報警設備、通信息道、接警中心設備及其他輔助設備組成。區域聯網報警系統不是一個簡單的技術工程！區域聯網報警系統一旦建立，它將是一個長期的、不間斷的過程。區域聯網報警系統的最終功效是能準確、快速的為網絡客戶服務，預防和制止犯罪，保證聯網用戶的人身財產安全不受損害。同時，在聯網報警系統這么個強大的防范硬件條件下，還可與保險公司簽定相關合作協議，如客戶東西被盜，還可向保險公司索賠，確保聯網客戶的財產萬無一失。

從客戶單位報警系統的建立、入網，到報警（警情報警、誤報、相關操作等）后的預處理、確認警情、出警、檔案記錄等的過程，是一個牽涉面廣而且急需溝通效率的過程。所以是否能夠很好實現這些功能是報警中心能否保證生存運營的基礎；因此有一個好的中心接警軟件是保證實現報警中心建設、運營所需各項功能的基礎，以及保證系統長久生存運迎的必要前提。因此，報警中心接警軟件必須具備以下功能：

1、 接警中心的軟件一定要兼容多種通訊格式（CFSKIII、Ademco Contact ID、4+2等），兼容性強，不但可兼容一些國際上的協議終端設備，還可以兼容所有以前淘汰平臺所遺留下來的終端報警設備。

2、 要有詳細完整的用戶資料信息（包括用戶各個防區位置及報警設備類型的具體顯示）。

3、 對于所有前端報警主機上報的信息可以保存，遇到上報前端報警設備及主機維護信息時及時處理，避免造成貽誤警情。

4、 對所有前端主機上報的警情信息及處理結果的所有內容可以存檔，當需要它證明責任時能夠有據可依。

5、報警時可聯動報警點的視頻圖像，哪里報警第一時間就能看到報警點的視頻監控圖像，以便接警人員第一時間確認警情，避免誤報謊報等現場，可大大節省人力、物力。

6、 可管理的用戶量 可達10萬戶以上。

7、每天接收終端報警主機布撤防信息不會產生費用，否則終端客戶每個月就得憑空多交幾十甚至上百的電話費。

商鋪聯網報警基本實現原理：

報警系列產品實現聯網報警的基本原理如下圖：

整個系統分為三部：用戶端設備、信道、報警中心設備。

1、 用戶端設備及其作用：

用戶端設備主要包括：報警控制主機（包含遠程監控攝像機部分）、紅外探測器、門磁、緊急按鈕、煙霧探測器、燃氣泄露探測器、紅外對射探測器、紅外柵欄無線探測器等。

(1)、報警控制主機有兩種狀態：布防警戒狀態和撤防待機狀態；可以接收探測器設備發送的報警信號，在布防狀態下報警主機會自動通過公用電話網向報警中心發送報警報告，并且在報警時可以通過INTERNET網絡自動上傳視頻圖像。同時終端報警主機會自動定時向主機發送布撤防狀態信息。

（2）、紅外探測器分為幕簾和廣角兩種，它會發現探測范圍內的移動的物體（有熱輻射），并向報警控制主機發送電子信號。當防范范圍內無人，報警控制主機處于布防警戒狀態時，一旦有人非法入侵，紅外探測器會立即發現并向報警控制主機發送電子信號，報警控制主機向報警中心發送報警報告，達到防止盜賊入侵的目的。幕簾探測器的防范范圍是個平面，一般用于防范窗戶等平面；廣角探測器防范的是一個空間。

（3）、門磁安裝于門上窗上，當門、窗在布防狀態下被非法打開時，會引起門磁狀態的變化而發生報警。

（4）、緊急按鈕：緊急按鈕相當于一個開關，用于改變報警回路的狀態，達到報警的目的，使用簡捷方便有效。金融銀行系統、商鋪、超市、企事業單位在發生搶劫時或者家庭用戶有病人、老人或發生危險時按下緊急按鈕，可以迅速得到報警中心的及時援助。

2、信道及其作用：

本聯網報警系統是通過公共電話網以及INTERNET網絡來進行傳輸報警信息和視頻圖像的，性能穩定，傳輸報警信息及時可靠。它主要是起到一個媒介的作用，把接警中心與終端報警主機聯為一體，使接警中心能及時準確地接收到前端設備上報的信息，完成整個系統的運作。比起大功率聯網報警系統，其特點是無漏報，缺報，報警速度快，不容易受干擾，成本低廉，報警信息準確到位等特點。

3、報警中心設施及其作用：

報警中心的核心部分是報警中心聯動視頻圖像接警管理軟件及接警服務器，它決定了中心的基本功能，同時視頻防盜器一體的終端防盜報警主機、防盜報警配件等器材的選擇也同樣影響著中心的綜合性能。四維云圖的報警中心軟件名稱是“安保通”大型智能網絡管理平臺

，適用安定寶協議的系列報警主機聯網，同時其兼容性強，能同時兼容其他多種協議的報警主機。使用中文Windows2003 Server/XP操作系統。窗口的操作簡單易行，用鼠標做功能選擇和設備設置，非常便捷人性化。四維云圖的視頻聯動接警管理平臺以及終端報警設備都為四維云圖自己獨立研發生產，有著自己的完整的產業鏈，這就造就了平臺與終端報警設備的超強兼容性，使平臺和終端能夠密切配合工作，保證了零漏報，缺報，報警信息傳輸的及時性和可靠性。 避免了一些廠家只有終端報警設備，沒有接警管理平臺，或者只有平臺，外購終端導致的其兼容性低，出現漏報，缺報，報警不及時，報警時出現亂碼等致命性的缺陷，同時聯動視頻圖像報警的功能更是四維云圖聯網報警系統的獨特優勢，為聯網報警系統的操作運營以及保護人民財產安全帶來極大的便利和智能化，對平安城市創建帶來巨大的推動作用。

下面簡單介紹四維云圖視頻聯動接警軟件的基本性能：

（1） 警情準確

接警主機與報警中心之間采用CFSK III、Contact ID、4+2通訊格式，保證了警情準確無誤的采集、發送、傳輸、接收。

（2） 接警迅速

在保證警情準確傳遞并滿足郵電部入網指標的前提下,減少了報警主機與接警軟件之間傳遞的信息量,使警情快速由用戶端傳至中心.從主機報警到中心接警的時間為15-20秒.

（3）安全性強

報警中心不同級別人中員具有不同權限,可根據需要單獨定義.軟件對任一操作逐一記錄,便于日后查詢.

（4）用戶容量大

接警軟件可支持8條或者多條電話線同時接警。

（5）管理方便

簡體中文界面菜單提示,快捷按鈕操作方便.

接警時有聲光提示.對不同事件可以采用不同聲音作為區別.

用戶資料詳細明；可繪制住戶的房間結構圖,并標明易受入侵部位.

（6）數據庫

采用微軟公司的Access數據庫產品作為中心用戶資料和報警信息記錄的數據庫平臺，具有操作速度快，運行穩定的特點。

實現了數據庫的備份、恢復、整理的功能大大加強數據庫的安全性。

（7）自定義性強

自定義軟件顯示界面、自定義報警聲音、自定義計劃任務、自定義主機類型和編碼方案。實時顯示報告信息的內容可以自定義設置，當來報警信息時是否自動彈出用戶地圖可以自定義。

（8）統計、查詢功能強大

具有強大統計報表功能，利用綜合條件查詢的方法查找需要的數據報表。

有測試報告、布撤防、有無報告統計。

更多四維云圖安保通平臺的特色：

l 使用SQL server 2000/2005 數據庫系統，更大容量，更高可靠性；

l TCP/IP網絡信息傳輸，更便捷，更安全；

l 支持多臺接警中心硬件平臺的協同工作，易于擴展；

l 產品易于遠程維護,升級,更新;

l 采用先進的語音卡技術對于今后業務擴展及其方便（8路，16路，30路，60路，120路，240路）

l 通訊技術與語音技術相結合；

l 接警卡面板有狀態燈提示；

l 支持報警代碼警情自定義，以及四種報警顯示方式

l 客戶資料可編輯/打印/導出等維護功能

l 語音催促客戶交費、停止、恢復對客戶的服務。

l 月租不足提醒、月租不足警告、暫停對客戶的服務

l 系統用戶密碼經過多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權限管理

l 增加數據庫備份、恢復和操作日志記錄功能，防止數據遭到惡意破壞

l 有警情時接警服務器上會自動彈出報警點的實時視頻圖像，以便第一時間確認警情，即聯動視頻功能；

l 網絡版平臺可開免費客戶端，建立子平臺，在其他縣市擴展業務時不再需要購買平臺；

l 可兼容多種協議的終端報警設備，不論您以前使用的是哪家公司的報警設備，只要能聯網，都能接進四維云圖的平臺；

l 聯動視頻功能，當某一報警點發生警情，上傳報警信息的第一時間平臺上會立即彈出并顯示報警點的實時監控圖像，方便接警人員及時了解警情，確認警情，以便采取下一步防范措施。避免由于誤報而導致出警人力、物力的浪費。

根據客戶要求報警系列產品實現方案：  

2臺服務器組合使用，數據庫服務器與軟件服務器共用一臺服務器，視頻專用一臺服務器,接警/數據庫服務器負責接收前端設備的各項信息報告，視頻專用服務器負責儲存視頻圖像、視頻信號處理等。

接警中心軟件使用四維云圖安保通智能視頻聯動接警管理平臺軟件，具有強大的管理功能，除了根據需要進行相關的數據統計打印以外，還有電子地圖顯示功能、自動語音催促客戶交費、對報警終端進行巡檢、報警時聯動報警點的實時視頻圖像、可開子平臺等功能。接警中心可以了解報警的具體位置，統一指揮調度，大大縮短出警時間，更有效的打擊犯罪分子，保衛國家群眾的財產和生命安全。  

報警中心接到警情，看到報警點實時監控畫面后第一時間根據報警單位的險情等級或實際情形決定是否加以支援或進行一些其他處理；由報警中心調動附近警力進行支援。